计划-执行，检查-行动（PCDA)是哪类问题的首选方法？（)

A.现存的产品/服务/系统的复杂问题

B.问题涵括很多过程步骤

C.跨部门团队

D.未来的产品/服务/系统的问题

A.解答问题耐心、化解矛盾耐心

B.耐心研究客人急需、耐心化解矛盾

C.简单回答问题、果断处理矛盾

D.解答问题耐心、快速处理矛盾

A.试错法

B.比较法

C.专家法

D.调查法

A.营销状况分析

B.风险与问题分析

C.确定营销目标

D.营销控制

E.行动方案

A.用户权益与关怀＞星级服务＞星级评定规则争议＞规则与执行不一致＞规则与执行不一致＞规则与执行不一致

B.用户权益与关怀＞星级服务＞星级评定规则争议＞有规则用户不认可＞有规则用户不认可＞有规则用户不认可

C.用户权益与关怀＞星级服务＞其他问题＞其他问题＞其他问题＞其他问题

D.用户权益与关怀＞星级服务＞星级权益使用不认可＞星级权益使用不认可＞星级权益使用不认可＞星级权益使用不认可

A.投诉购买的酒精是三无产品

B.投诉购买的口罩与商家的产品，描述不一致

C.投诉购买的N95口罩一层很薄，质量不行

D.投诉购买的洗衣粉不好用，洗不干净

A.完全归纳

B.简单枚举

C.科学归纳

D.详细归纳

A.与分布式系统相关的复杂性–包括网络问题，延迟开销，带宽问题，安全问题

B.处理服务发现的能力–服务发现允许集群中的进程和服务找到彼此并进行通信

C.解决冗余问题–冗余问题经常发生在分布式系统中

D.负载平衡–改进跨多个计算资源(例如计算机集群，网络链接，中央处理单元)的工作负载分布