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[单选题]

服务是指能够满足客人某种需求的()。

A.特殊产品

B.特殊方式

C.特殊商品

D.特殊消费

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第1题

《并网调度协议(示范文本)》中规定,电网特殊运行方式指()。

A.特殊考虑安排的电网运行方式。

B.因某种需要而使电厂或电网接线方式不同于正常方式的运行安排

C.电网N-1下的运行方式

D.电网特殊检修方式

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第2题

能够查询柜员个人特殊业务集中化处理情况的交易是()。

A.客户服务-流程跟踪-对私特殊业务

B.公共管理-流程跟踪-对私特殊业务

C.内部管理-流程跟踪-对私特殊业务

D.客户信息-流程跟踪-对私特殊业务

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第3题

根据宾客不同的个性需求,对每一位宾客提供针对性的、超出客人期望值的服务被称为()服务。

A.A.贵宾

B.B.特殊

C.C.增值

D.D.个性化

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第4题

货币的本质特征是充当()。

A.普通商品

B.特殊商品

C.一般等价物

D.特殊等价物

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第5题

特殊宾客一般是指享受优惠的客人。()
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第6题

餐饮服务提供者应当与主办单位共同做好餐饮服务从业人员的(),满足重大活动的特殊需求。

A.健康管理

B.培训

C.教育

D.训练

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第7题

()是指主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品。

A.总成本领先战略

B.产品差别化战略

C.重点集中战略

D.低成本战略

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第8题

()是符合某种特殊专业活动要求,从事某种专业活动必须具备的能力。

A.一版能力

B.特长

C.特殊能力

D.能力

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第9题

重要客人抵达时,饭店组织有关员工列队欢迎,离店时列队欢送,这是()服务的一种方式。

A.特殊

B.针对性

C.规范

D.礼仪

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第10题

()是为了满足未成年人的特殊需求和特殊权益而提供的照顾和福利服务。

A.老人福利

B.儿童福利

C.残疾人福利

D.未成年人福利

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