快递揽收操作流程为接收订单→上门收件→包装称重→快件检查→PDA扫描→编辑信息→录入重体信息→打印运单→完成收件（)

A.1年内

B.6个月

C.3个月

D.1.5年

A.自主单号签收之日起15天内

B.自快件揽收之日起20天内

C.自快件揽收之日起30天内

D.自快件揽收之日起1月内

A.24

B.48

C.72

D.12

A.提供上门揽收和投递到户服务

B.可办理窗口收寄

C.目标市场瞄准快速增长的电子商务市场，不对普通商务客户和个人散户

D.最高限重40KG

A.快递的“提取日期”不是打单员创建单号的日期

B.快递的提取就是快递公司揽件之后扫描的日期

C.快递当天提取的渠道当天就有扫描上网信息

D.快递不会排仓

A.揽收及时率

B.揽收延误率

C.派件超时异常率

D.派件正常率

A.快件未揽收：查不了

B.快件未揽收：询问客户收寄省份，通过表格查询费用，告知客户

C.快件已揽收：CCS5运单查询-点击【服务和费用】-个性化计价内容“查询”，以个性化计价为准

D.快件已揽收：CCS5运单查询-以【运单总费用】为准

A.取消上门取件

B.取消售后

C.修改上门取件快递

D.修改上门取件时间