题目
A.全盘吸收客户的需求
B.主动筛选客户的需求
C.无视客户的需求
D.不需要了解客户
第1题
A.竞争需求
B.法律需求
C.市场需求
D.技术需求
第2题
A.时间价值
B.经济价值
C.情感价值
D.安全价值
第3题
第4题
A.充分了解客户的要求,客户的业务,客户的关注重点
B.和客户负责人沟通,确定客户需求小组成员
C.编制确定客户实施计划
D.根据事先了解的初步用户需求,列出这些难点
第5题
A.客户的需求包含“显性需求”和“隐性需求”
B.可以根据客户的要求省略需求分析这个环节
C.需求分析是成交的基础
D.适当的总结确认有助于把握客户需求
第6题
A.购买解决方案的客户需求
B.终端用户的需求,或客户的客户的需求
C.业务人员收集到的客户需求
D.客户提出的需求
第7题
A.满足客户需求
B.引导客户需求
C.传递客户需求
D.掌握客户需求
第8题
A.决策者的情况
B.客户需求的情况
C.客户的倾向
D.客户的价格底线
E.客户收入信息
第9题
A.多倾听
B.多问多观察
C.多提供建议、让客户选择
D.帮忙分析、给客户暗示
第10题
A.大量数据存储型和数据共享型客户
B.数据集中管理,有随时随地地灵活办公需求的客户
C.远程办公协作需求的客户
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