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[单选题]

分析收集的数据时很重要的一个要点是()?

A.全盘吸收客户的需求

B.主动筛选客户的需求

C.无视客户的需求

D.不需要了解客户

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更多“分析收集的数据时很重要的一个要点是()?”相关的问题

第1题

收集客户需求是项目启动的首要工作,而客户需求主要源于:()。

A.竞争需求

B.法律需求

C.市场需求

D.技术需求

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第2题

要想成功率高,客户需求把握很重要。在挖掘、创造客户需求的时候,我们需要放大客户价值,这些价值包括()。

A.时间价值

B.经济价值

C.情感价值

D.安全价值

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第3题

营销能力是指客服代表在处理客户呼入电话和向客户主动打出电话时是否能及时把握住客户的商业需求及个人需求,并且有去满足客户需求的意愿及能力()
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第4题

大数据解决方案确认需求分析准备工作不包括()。

A.充分了解客户的要求,客户的业务,客户的关注重点

B.和客户负责人沟通,确定客户需求小组成员

C.编制确定客户实施计划

D.根据事先了解的初步用户需求,列出这些难点

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第5题

关于需求分析说法错误的是()

A.客户的需求包含“显性需求”和“隐性需求”

B.可以根据客户的要求省略需求分析这个环节

C.需求分析是成交的基础

D.适当的总结确认有助于把握客户需求

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第6题

在解决方案设计流程步骤的趋势中,客户需求是指:()

A.购买解决方案的客户需求

B.终端用户的需求,或客户的客户的需求

C.业务人员收集到的客户需求

D.客户提出的需求

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第7题

客户服务能力包括:()。

A.满足客户需求

B.引导客户需求

C.传递客户需求

D.掌握客户需求

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第8题

收集谈判对手信息时,需要掌握以下信息?()

A.决策者的情况

B.客户需求的情况

C.客户的倾向

D.客户的价格底线

E.客户收入信息

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第9题

隐性需求往往是决定客户购买的核心因素,在做客户需求分析时,深度挖掘客户隐性需求的方法有()

A.多倾听

B.多问多观察

C.多提供建议、让客户选择

D.帮忙分析、给客户暗示

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第10题

以下哪些是天翼企业云盘的目标客户?()

A.大量数据存储型和数据共享型客户

B.数据集中管理,有随时随地地灵活办公需求的客户

C.远程办公协作需求的客户

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