在服务剧场模型中的“表演”环节中有哪些表现形式______

A.自发性

B.服务补救

C.应对性

D.服务接触

E.适应能力

A.服务演出模型

B.服务剧场模型

C.服务产出模型

D.服务生产系统模型

E.服务会场模型

A.广告宣传

B.人

C.服务过程

D.有形展示

E.服务价格

A.服务生产的合作者

B.服务过程的创造者

C.服务质量和满意的贡献者

D.服务供给的竞争者

E.服务产生的生产者

A.顾客行为

B.服务产品

C.前台接触员工行为

D.后台接触员工行为

E.支持过程

A.场景

B.演员

C.顾客

D.观众

E.表演的结果

A.服务需求的变化程度

B.服务系统的销售机会

C.服务产品的生命周期阶段

D.与顾客的接触程度

E.服务价格

A.前台程序

B.中间程序

C.后台程序

D.附加程序

A.生产率难以确定

B.纯服务不能通过库存调节

C.与顾客接触

D.服务过程可以与消费过程分离