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[单选题]

客房服务中心的理想位置是_________。

A.与客房部经理办公室相通或相邻

B.远离客房部经理办公室

C.为避免干扰单独设立

D.楼层不引人注意的角落

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第1题

()主要负责处理客房部的日常事务、文件和档案管理,以及与其他部门的沟通协调事宜。

A.经理办公室

B.客房服务中心

C.客房楼层

D.布草房

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第2题

()是客房部的信息中心和联络协调中心。

A.A.客房服务中心

B.B.客房部经理室

C.C.客房楼层

D.D.酒店公共区域

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第3题

()主要负责统一安排、协调对客人的服务工作。

A.A.客房部秘书

B.B.客房服务中心

C.C.客房楼层组

D.D.客房部经理

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第4题

客房部的工作钥匙由服务中心管理,由()负责,并做好督导管理工作。

A.楼层服务员

B.楼层领班

C.客房部主管

D.客房部经理

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第5题

客房服务员在日常工作中应服从()的指挥。

A.总经理

B.客房部经理

C.客房部经理助理

D.直接上司

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第6题

饭店万能钥匙通常配备给总经理、大堂副经理和()。

A.前厅部经理

B.保安员

C.客房服务员

D.客房部经理

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第7题

客房总钥匙一般由客房部经理保管使用,可以开启所有客房门锁。()
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第8题

()是客房部的主体,负责酒店所有客房的清洁和保养工作。

A.客房服务中心

B.客房清洁

C.客房管理人员

D.客房楼层

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第9题

客房部经理全面负责客房部的管理工作,向总经理负责。()
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第10题

服务员发现停水后,要立即报告客房中心、由客房中心再通知()进行处理。

A.工程部、办公室

B.工程部及保安部

C.保安部、前厅部

D.后勤部、客房部

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