题目
A..咨询电话
B.投诉电话
C.查询电话
D.销售电话
第1题
第2题
第3题
A.客户提供签订了电话银行服务的账户
B.柜员执行“[630021]签约查询维护”交易
C.输入电话银行服务密码
D.查询出该账户电话服务功能信息
第4题
第5题
第6题
A.某公司规定每日21时至次日9时不得呼出销售电话
B.某公司以客户中奖、公司回馈、保单检视等方式进行电话销售
C.某公司对于明确拒绝再次接受电话销售的客户，录入禁止拨打名单，并设定不少于6个月的禁止拨打时限
D.某公司对电话接听人员有严格的准入要求和入职培训
第7题
第8题
A.316.8
B.316.9.
C.317.0
D.317.1
第9题
A.选择任务点击招揽自动带出手机号码点呼出
B.直接拨打电话招揽
C.以上都正确
第10题
A.服务销售人员
B.直销人员
C.店内销售员
D.电话销售员
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