题目
A.问候
B.询问
C.讲述和介绍一些基本知识及方法
D.协助咨询对象做出合理的选择
E.讲解如何使用这个方法
第1题
A.制定回访日程表
B.帮助对象做出决定
C.介绍服务内容
D.问候服务对象
第7题
A.咨询理论有助于咨询师了解性格类型和导致困难的原因
B.咨询理论无法为行为改变做出解释
C.咨询理论可提供诸如咨询目标、咨询技术、咨询过程和预期效果等具体内容
D.咨询理论有助于深度理解观察对象,并进行有效的信息组织
第8题
A.介绍法
B.咨询寻找法
C.“中心开花”法
D.网络寻找法
第9题
A.了解来意,介绍业务,办理手续,进入咨询室
B.了解来意,办理手续,介绍业务,进入咨询室
C.了解来意,进入咨询室,介绍业务,办理手续
D.办理手续,了解来意,介绍业务,进入咨询室
第10题
A.决定过程是服务对象在没有任何压力和强迫的条件下做出的
B.决定是要经过家庭同意的
C.由于教育水平、社会地位、年龄和性别的不同,服务对象和咨询人员之间可能存在权利的不平衡现象。当咨询人员的权利较大时,服务对象的压力就会较大,可能会导致交流障碍。
D.咨询人员要意识到,为了让服务对象做出似乎在医学上正确的决定,咨询人员自己也可能会对服务对象施加压力
E.如果咨询人员将医学观点作为其中一个因素加以考虑时,服务对象就会觉得自己有理由做出这样的决定。因此,咨询人员要控制自己对服务对象的影响力。
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