更多“购物环境包括售前咨询、售中导购、售后服务、物流质量、退换货承诺等（)”相关的问题
第1题
合并邮费、批发购买、关税、是否挂号等物流问题咨询和是否能优惠等费用问题咨询是售前服务中费用相关问题。（)
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第2题
（)是客户检验企业能力的关键，主要工作是为客户讲解公司的产品或服务，引导客户完成消费。
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第3题
按服务性质分类,推销服务包括（)
A.技术性服务
B.非技术性服务
C.售前服务
D.售中服务
E.售后服务
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第4题
对“售后服务”的评价必然涵盖对整体服务系统的要求，如（)。
A.售前、售中对商品知识和文化宣传
B.对顾客的告知和承诺
C.人员和资源配置
D.在商场、景区、机场、服务网点等建立的设施
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第5题
“复杂产品提供客户培训”是图小服务方式中的（）。
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第6题
开展社会性的公关活动，扩大企业知名度是（)的服务策略。
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第7题
对“售后服务”的评价涵盖对整体服务系统的的要求（包括售前需要准备的工作)。（)
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第8题
企业的营销服务是由（)构成的体系。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.供应商服务
E.媒体服务
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第9题
物资供应商评价内容主要包括物资质量、物资价格、供货情况、售后服务和技术支持等。（)
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第10题
加油站规服务主要形式包括经营规服务形式、员工服务素质规形式和（)。
A.售前服务形式
B.站容站貌规服务形式
C.售中服务形式
D.售后服务形式
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