销售人员A为了帮助所在团队完成年度人物，把一位频繁购买大额保单后退保的客户列为重点客户，并未向公司相关部门进行汇报（）

A.简述今日头条各个资源位定位、用户特征和目前支持的素材类型

B.分行业列举合作客户，重点列举广告主所在行业的相关客户合作情况

C.列举合作的知名客户，重点列举广告主所在行业的TOP3

D.重点呈现出跟客户的合作年限、合作业务额、客户满意度等

A.客户服务代表计算保单的成本基础和现金退保净值，以确定保单所有人在将该保单与类似保单进行替换时是否要缴税

B.客户服务代表通知保单所有人保单条款已经生效现金价值可以自动用于支付到期的保费

C.客户服务代表向保单添加修订条款，以增加保单应付的保险金

D.在保单所有人的要求下，客户服务代表取消了保单并付给保单所有人现金价值

E.客户服务代表计算保单所有人在使失效的保单复效前必须支付的积欠保费

A.客户有损失

B.可以退还客户现金价值

C.可以退还客户已交保费

D.需扣除客户的保单贷款及利息

A.是指客户的性格

B.是客户对自身处境的感受

C.是对销售人员行为的看法

D.是对销售所在公司的看法

A.诈骗罪

B.受贿罪

C.侵占罪

D.贪污罪

A.客户下单购买并不等于客户已经购买完成

B.看到“买家未付款”交易状态时，客服人员要及时了解客户下单后不付款的原因

C.客服人员要制造机会让客户珍惜购买体验，促使客户快速付款

D.客服人员要通过电话了解客户未付款的原因

A.客户开发

B.客户接待

C.需求分析

D.处理客户异议

A.扩展销售

B.交叉销售

C.购买升级

D.广告促销

A.1个工作日

B.2个工作日

C.4个工作日

D.一周

A.银行保险部

B.运营管理部

C.财务会计部

D.风险合规部