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第1题
客户日常需求的满足包括哪些?()
A.快速解决客户的问题
B.给予客户情感关怀
C.走访了解新的需求
D.扩大客户关系范围
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第2题
特式餐厅让客人就餐有较大的选择余地,满足人们()。
A.追求个性化生活
B.品味异域文化
C.举办新闻发布会
D.好奇心的需求
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第3题
客户日常需求的满足不包括哪些?()
A.快速解决客户的问题
B.给予客户情感关怀
C.走访了解新的需求
D.扩大客户关系范围
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第4题
高星级饭店为了让客人就餐有较大的选择余地,满足人们追求个性化生活、品味异域文化和满足好奇心等的需求,开设的餐厅是()。
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第5题
客户关系的维系从工作对象上从工作内容上说,包括了情感需求的满足和工作需求的满足。()
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第6题
客户关系管理的作用有哪些______
A.识别客户
B.增加利润
C.提高顾客满意度和忠诚度
D.宣传
E.提升企业竞争力
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第7题
客户关系营销能够使企业更加深入地研究客户、了解客户需求、满足客户需求,从而与客户建立并维持良好的关系。()
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第8题
物流服务必须根据客户的实际需求进行相应的调整,以满足个性化的需求。()
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第9题
客户关系能否建立的关键取决于()。
A.商品价格
B.服务质量
C.满足客户的个人和机构需要
D.公共形象
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第10题
客户关系管理要求整个企业协同工作来满足顾客的需求。()
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