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危机信息管理系统的首要环节和功能是()。

A.识别信息

B.搜集信息

C.筛选信息

D.建立信息库

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第1题

危机信息管理系统的信息需求包括()。

A.危机前的信息需求

B.危机中的信息需求

C.危机后的信息需求

D.其他

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第2题

公共危机信息管理机制的构建包括()。

A.建立公共危机信息报告制度

B.建立公共危机信息举报制度

C.建立公共危机信息分析制度

D.建立公共危机信息发布制度

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第3题

公共危机信息管理的基本原则包括()。

A.信息公开的原则

B.信息多渠道验证原则

C.信息畅通原则

D.信息丰富的原则

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第4题

沟通的首要功能是()。

A.控制信息

B.了解信息

C.传递信息

D.协调信息

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第5题

搜集到足够的客人信息后,首先要有专人对信息进行()。

A.分门别类

B.筛选整理

C.编制成册

D.汇总储存

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第6题

信息加工子系统的功能不包括()

A.信息整理和归类

B.信息识别

C.信息转化

D.信息传递

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第7题

服务营销中最详细和最基础的信息搜集方法是()。

A.工作信息记录

B.内部信息传递

C.系统数据调阅

D.电话录音抽查

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第8题

部署容灾方案之前,需要搜集的信息有哪些?()

A.生产系统设备信息

B.网络信息

C.业务系统

D.数据量

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第9题

当危机预警系统发出错误警报时,系统设计缺陷方面的原因表现为()

A.系统容易发生故障,使系统出现部分瘫痪或完全瘫痪

B.系统本身的运行问题使系统感应到危机信号时无法发出或不能及时发出危机警报

C.系统对干扰信息和虚假信息的识别能力过低

D.某些危机信号没有设计为系统的感应信号,但这些信号是危机发生的强烈信号

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第10题

无线设备基础资料的管理要求建立基础信息资料信息库。()
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