为客人添加饮料后，服务员应及时更换（)。

A.酒

B.小吃

C.饮料

D.甜品

A.随时添加酒水、推销饮料

B.撤去空盘，整理台面

C.替客人点香烟

D.客人席间离座时，帮助拉椅、撤餐巾

A.陈述句

B.疑问句

C.祈使句

D.选择疑问句

A.2人

B.3人

C.4人

D.5人

A.按操作规程为客人洗脚

B.根据客人的需要提供修脚服务

C.将客人用过的物品妥善放好待下次使用（及时消毒）

D.客人做完足浴，服务员应主动递上茶水

A.吃完带壳的菜肴后

B.上名贵菜肴前

C.上甜品前

D.菜肴口味相差很大时

A.10MIN

B.15MIN

C.20MIN

D.30MIN

A.相接触

B.相距2CM

C.相距5CM

D.相距越远越好

A.做好客人的投诉记录

B.耐心听取客人意见

C.在核实清楚后，及时向有关领导反映情况

D.与客人随声附和，告诉客人该服务员的表现一贯不好，请客人原谅