题目
A.送交房价变更通知单
B.送交贵宾接待通知单
C.每日送交客房营业分析对照表
D.送交在店客人名单
第1题
A.送交电话报修单
B.通报电梯维护计划
C.确定饭店内部装修预算
D.解决客房钥匙遗失后的补、配问题
第2题
第3题
A.通报散客信用限额规定
B.参与有关财务管理制度的制订工作
C.根据饭店政策收取预付款规程制订的磋商
D.收集与各订房单位签订的合同
第4题
第5题
A.房价调整方案
B.团队客人预订客房的占用比例
C.客房保养计划
D.组织促销活动方案
第6题
A.客房价格的调整
B.客房维修计划
D.客房卫生清洁工作
第7题
A.A.营销部
B.B.客房部
C.C.财务部
D.D.前厅部
第8题
A.客房价格表
B.已结账账单
C.财务更正单
D.房价变更单
第9题
A.总台
B.前厅部办公室
C.正门
D.大堂
第10题
A.A.客房价格表
B.B.已结帐账单
C.C.财务更正单
D.D.房价变更单
第11题
A.团队协调员及前厅服务人员迎接团队,并引领至团队接待区域
B.根据团队通知单与领队或陪同核对
C.填写团队客人登记表
D.将钥匙和行李统一交给行李员
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