更多“服务人员在与服务对象交谈时,视线接触对方面部的平均时间应占全部谈话时间的90%。()”相关的问题
第1题
在会客过程中,与客户保持()左右的距离,保持自然的目光与眼神,视线接触对方面部时间占全部交谈时间的30%-60%。
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第2题
在与人交谈的过程中,注视对方的时间长短很重要。从向交往对象表示礼貌友好的角度来看,注视对方的时间一般应控制在全部交流时间的()为宜
A.30%~50%
B.50%~70%
C.70%~80%
D.100%
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第3题
服务人员在注视服务对象时应采取正视、平视或仰视,以表示对服务对象的重视和敬重。()
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第4题
职业指导人员在与服务对象交谈中涉及的个人资料,不属于个人隐私的一部分。()
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第6题
茶艺服务过程中,服务人员要用拐弯抹角的语言与宾客交流,尽量延长与宾客的交流时间,成交效率才能高。()
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第7题
装机服务人员应严格按照预约时间上门服务,做到准时守信,上门时间与约定时间误差前后不得超过10分钟。()
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第8题
服务人员与旅客近距离交流时通常有三种不同的注视方式:注视对方面部的上三角部位,表示随和、亲切、轻松;注视下三角部位,表示严肃、严厉、控制。()
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第10题
美发师在与顾客交谈时,要谦逊、有礼貌,使对方感到真诚。()参考
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