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[单选题]

在会客过程中,与客户保持()左右的距离,保持自然的目光与眼神,视线接触对方面部时间占全部交谈时间的30%-60%。

A.1米

B.1.5米

C.2米

D.2.5米

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第1题

相对美国人而言,()之间交谈时之间更愿意面向对方,距离站得更近,触碰对方更频繁,保持目光接触,而且语音更高。

A.拉美人

B.亚洲人

C.南欧人

D.印巴人

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第2题

在接待客户的过程,应用目光()客户,当与客户视线接触时,应面露微笑或点头示意。

A.关注

B.锁定

C.斜视

D.忽视

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第3题

在与人交谈的过程中,注视对方的时间长短很重要。从向交往对象表示礼貌友好的角度来看,注视对方的时间一般应控制在全部交流时间的()为宜

A.30%~50%

B.50%~70%

C.70%~80%

D.100%

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第4题

服务人员与乘客交谈的距离一般保持()距离。

A.2m以上

B.1-2m

C.0.5-1m

D.0.5m以内

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第5题

医患之间最主要的沟通方式是()。

A.交谈

B.目光接触

C.面部表情

D.肢体动作

E.环境信息

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第6题

加油站员工为顾客服务的时候,眼神应该与对方有交流,如果相互之间不太熟悉,可以把视线焦点放在对方鼻子附近。()
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第7题

保持眼神接触属于倾听要点中的关注()
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第8题

催泪器与警棍组合运用时,下列表述正确的是:()

A.警察与对方保持距离,并用语言控制

B.对方不服从,警察使用催泪喷射器喷射,并位移

C.对方暴力升级,警察出警棍戒备,并再次语言警告

D.警棍击打后保持距离,观察评估

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第9题

内循环方式的滚珠在循环过程中始终与丝杠表面保持接触。()
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第10题

家政服务员在与人交谈的时候,目光应该是()。

A.左顾右盼

B.游离不定

C.凝视对方

D.注视对方

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