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[单选题]

在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是()礼节。

A.称呼

B.问候

C.操作

D.应答

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更多“在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是()礼节。”相关的问题

第1题

在服务过程中,如有事打扰客人时说:“对不起,打扰您了”。这属于()礼节。

A.称呼

B.迎送

C.问候

D.应答

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第2题

饭店员工在接待服务中,回答宾客问话时的礼貌用语属于()语。

A.迎送

B.应答

C.称呼

D.问候

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第3题

问候礼是()人员在日常工作中结合时间、场合及对象的特点,所使用的向客人表示亲切问候、关心及祝愿的语言。

A.餐厅

B.保安

C.前厅

D.接待

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第4题

以下属于问候礼仪的是:()

A.问候争取主动

B.问候声音要清晰、响亮

C.问候时要注视对方眼睛

D.问候的称呼、方式要符合对方的情况

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第5题

适用于人们见面之初,主要用以向他人询问安好,表示关切或者致以敬意的叫做()

A.询问

B.称呼

C.问候

D.称谓

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第6题

在接待有预订的散客时,一般情况下,下列做法中()是正确的。

A.主动问候客人有无预订

B.同客人商谈价格

C.询问客人的预住天数

D.询问客人的其他要求

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第7题

人际交往中使用的称谓语叫做()

A.问候

B.称呼

C.告别

D.礼仪

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第8题

在散客的迎送服务中,下列做法中不恰当的是()。

A.指挥好车辆停放位置

B.主动问候客人

C.对常客可以尊敬地称呼姓名和职务以示尊重

D.若客人行李较多,应大声喊行李员过来帮忙

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第9题

在散客的迎送服务中,一般来说,下列做法中不恰当的是()。

A.指挥好车辆停放位置

B.主动问候客人

C.对常客可以尊敬地称呼姓名和职务以示尊重

D.若客人行李较多,应大声喊行李员过来帮忙

点击查看答案

第10题

()是指人们在日常交往中采用的被此之间的称谓语。

A.称呼

B.问候

C.应答

D.介绍

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