题目
A.加一看二照顾三
B.注意使用文明用语
C.让后面的顾客知道你已经看到他,没有慢待顾客
D.无需理睬,顾客自己排队等待加油
第3题
加油员在为顾客服务加油时,后面又有顾客排队,应及时与后面排队司机打声招呼,做到()。
A.一视同仁
B.不卑不亢
C.态度真诚
D.加一看二照顾三
第4题
A、加1辆车的油、看2次表、照顾3个过程
B、加1辆车的油、看2次顾客、照顾3项业务
C、加1辆车的油、给第二辆车打招呼、用手指引后面的车辆停靠
D、加1辆车的油、给第二辆车打招呼、叫第三个加油员来引导后面的车辆停靠
第7题
A.做好顾客自助加油的引导工作
B.在顾客加油的间隙,应主动向顾客推介加油站促销商品
C.加油完毕后应指导顾客将加油枪放回原处,并礼貌道别
D.对自助加油的顾客无需关注
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