以下关于危机管理中的诚信形象原则叙述正确的是（)。

A、企业应建立成文的危机管理制度、有效的组织管理机制、成熟的危机管理培训制度

B、企业内部应该有制度化、系统化的有关危机管理

C、危机发生的规模、态势和影响深度，是可以完全预测的

D、提高危机管理的快速反应能力

A.产品质量

B.领导形象

C.广告设计

D.组织形象

A.组织内部自我反省的机会

B.组织内部的团结

C.组织规模壮大的机会

D.展示组织形象的机会

A.帮助危机管理者传递信息

B.提高组织或个人的形象

C.为危机管理者提供外脑

D.协助危机管理者进行危机预防、反应和恢复

A.危机的发生有一个量变的过程

B.危机是从企业的角度来定义的

C.危机是指那些给当事人带来严重损失的质变，并非所有的质变

D.危机是指即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态

A.由于台风影响，某企业的户外广告牌被风吹倒，企业派员工前去修复

B.某企业由于重要生产设备被盗，严重影响生产，高层领导召开紧急会议，研究对策

C.某企业在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，企业高层领导决定转向新的领域

D.某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后，该集团领导通过媒体向公众道歉，并借此机会发布新的企业卫生管理标准

A.危机的发生是一个量变的过程

B.危机是指即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态

C.危机是从企业的角度来定义的

D.危机是指那些给当事人带来严重损失的质变，并非所有的质变

A.危机管理计划

B.危机管理大纲

C.危机管理报告

D.危机管理总结

A.失实报道造成负面作用

B.维护企业信誉

C.在危机传播过程中构建“危机拟态环境”

D.维护社会公益