在处理危机事件中，能为组织带来无法估量的经济效益的是（)。

A.组织内部自我反省的机会

B.组织内部的团结

C.组织规模壮大的机会

D.展示组织形象的机会

A.危机的发生必然会给企业诚信形象带来损失，甚至危及企业的生存

B.矫正形象是企业危机管理的核心思想

C.企业的诚信形象，是企业的生命线

D.在危机管理的全过程中，企业要努力减少对企业诚信形象带来的损失

此题为判断题(对，错)。

A.知名度

B.美誉度

C.产品质量

D.组织品牌

E.产品数量

A.由不可抗拒的外部力量所引起的事件

B.非组织成员有意或无意造成的事件

C.公众的误解所引发的事件

D.组织管理方面的责任所引起的事件

A.帮助危机管理者传递信息

B.提高组织和个人的形象

C.为危机管理者提供外脑

D.协助危机管理者进行危机预防、反应和恢复

A.改革开放形象

B.人民公仆形象

C.依法治国形象

D.高效精干形象

A.质量形象

B.产品形象

C.组织形象

D.公关形象

A.咨询形象管理部

B.公众与媒体管理部门

C.高层权威

D.督导权威

A.特殊形象

B.总体形象

C.员工形象

D.产品形象