客户询问坐席京东金融的薪资待遇怎么样，以下回复正确的是（）

A.坐席此行为属于强行营销

B.坐席此行为属于虚假承诺

C.坐席此行为属于过度营销

D.坐席此行为属于恶意营销

A.您是我们京东金融的黄金会员

B.您是京东金融的白条客户

C.系统显示，您家住在朝阳区

D.您在京东金融领取过赠险

A.京东金融可为您提供理赔服务

B.客户可将钱存进京东金融小金库

C.您可在京东金融查看产品详情

D.您可在京东金融直接申请全额退保

A.京东金融APP

B.绑定银行卡划扣

C.京东金融微信公众号

A.承诺客户购买保险可提升白条额度

B.通过系统外呼客户，如实销售京东金融平台保险产品

C.以保险下架为由，引导客户尽快购买产品

D.推荐购买处保险外其它理财产品

A.冒充客户或鼓动客户投诉保司或京东金融的行为

B.以其他保险公司或者金融机构的名义开展业务

C.为谋取私利非法挪用京东公司资源或泄露用户信息

D.不承诺自身权限内无法完成的事情

A.请问故障是什么时候发现的？

B.发动机加速怎么样？

C.车辆平常是你一个人使用吗？

D.请问最近加油的情况怎么样？

A.直接告知客户:我不知道

B.告知客户耐心等待下，立即询问主管如何回复

C.告知客户耐心等待下，按下静音键，立即询问同事如何回复

D.不回复客户问题，直接开启下个话题

A.进一步询问有没有多少路，多少号

B.进一步询问有没有标志性的建筑物

C.直接询问**省**市**区**有限公司是您的完整单位名称吗

D.无须询问，直接收单

A.理赔找京东金融

B.泄露客户隐私

C.诱导客户骗保

D.通过外呼系统外呼