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[单选题]

对于复述的理解错误的是()。

A.复述事实的目的就是为了彻底地分清责任

B.复述事实可以体现服务人员的职业化素质

C.“我知道您很着急”,这属于复述事实

D.在复述过程中,复述情感的技巧是非常重要的

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更多“对于复述的理解错误的是()。”相关的问题

第1题

下列选项中关于“复述”说法不正确的是: ()

A.复述是对信息的机械性的重复 ,所以不会出错

B.复述对信息传递和理解有 很重要的作用

C.可以延长信息在记忆中的保存时间

D.复述过程应该是不受干扰的,这样才能达到预期的强化效果

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第2题

危急值接获流程正确的是()。

A.记录、复述、确认

B.确认、复述、记录

C.复述、记录、确认

D.确认、记录、复述

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第3题

在与客户沟通时,复述情感就是对于客户的观点不断给予认同。()
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第4题

幼儿运用的记忆策略不包括()

A.视觉复述

B.特征定位

C.归类

D.复述

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第5题

秘书聆听领导的口头指示时,为了确保完整、准确,除了做好记录,还应该()。

A.复述

B.录音

C.背诵

D.默记

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第6题

将电话号码8585885编成“帮我帮我帮帮我”以帮助记忆,这种方法可称之为()。

A.语义复述

B.精加工

C.组织策略

D.情景性复述

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第7题

根据过度学习原则,如果一个学生经过4次复述刚好可记住某个英语单词,那么他学习该词最适宜的复述次数应该是()。

A.5次

B.6次

C.7次

D.8次

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第8题

谐音记忆法属于复述策略。()
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第9题

哪一项不属于理解客户的技巧()。

A.准确的提出问题

B.对客户谈到的问题进行复述

C.降低客户的期望值

D.耐心的聆听客户的谈话

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第10题

复述策略属于资源管理策略。()
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