秘书聆听领导的口头指示时，为了确保完整、准确，除了做好记录，还应该（)。

A.要立即停止其他事项的办理，迅速走到领导者身旁

B.要随时带上笔和本，以备记录之用

C.要注意聆听口授内容，可随意插嘴和提问不明确的问题

D.口授结束后，秘书要复述要点，并尽快整理口授记录稿，交领导审阅

E.要边听边记，有疑问之处随手标示，口授结束后向领导提问

A.准确规范

B.规范及时

C.复述一遍

A.准确把握领导工作的目标

B.明确领导工作的进程

C.注重工作的连续性

D.做好事前准备工作

E.加强同领导沟通

A.准确的提出问题

B.对客户谈到的问题进行复述

C.降低客户的期望值

D.耐心的聆听客户的谈话

A.1

B.2

C.3

D.4

A.压单人姓名

B.完整记录客户问题的解决方案，便于前台员工查阅解答

C.选择准确的压单原因

D.满意流水

A.不作记录

B.选择记录

C.随时记录

D.返回记录

A.直接执行

B.复述后确认，双人核查后执行

C.30分钟内补记录

D.12小时内补记录

A.领导差旅交际费

B.领导家人债务

C.领导税务记录

D.备用基金管理

E.领导工薪记录

A.抢救时应立即监测生命体征，严密观察病情，及时给氧、吸痰、建立静脉通道，必要时进行心肺复苏、除颤、止血等急救措施

B.如护士记录口头医嘱会影响患者抢救时，可在复述医嘱并经医师确认后立即执行

C.护士在执行口头医嘱时应复述一遍并记录在《口头医嘱记录单》上

D.抢救时所用的药物空瓶直接按医疗垃圾处置

E.执行口头医嘱时应认真、仔细核对抢救药品的药名、剂量