题目
A.行李寄存处严禁吸烟
B.易燃、易爆物品应在前厅单独设立存放处
C.在行李房只准使用功率小的电炉
D.在行李房只准使用瓦数小的电熨斗
第1题
A.行李寄存处严禁吸烟
B.易燃、易爆物品应在前厅单独设立存放处
C.在行李房只准使用功率小的电炉
D.在行李房只准使用瓦数小的电熨斗
第6题
A.前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门
B.前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门
C.前厅部是饭店的信息集散枢纽
D.前厅部门是客务关系的纽带
第8题
A.先卸行李,再去迎接客人
B.提醒家长或陪同注意团队中的儿童安全
C.对行动不便的客人要协助他们下车
D.密切注意或清除门口附近的闲杂、可疑人员
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