以下哪个不是服务KPI考核指标？（)

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

A.总二次投诉率、散单二次投诉率、拼多多二次投诉率、国家局服务排名

B.总二次投诉率、菜鸟二次投诉率、普通二次投诉率、首响呼通率

C.总二次投诉率、菜鸟二次投诉率、拼多多二次投诉率、国家局服务排名

D.总二次投诉率、拼多多二次投诉率、散单二次投诉率、菜鸟二次投诉率

A.商品好评率

B.物流好评率

C.服务好评率

D.商品差评率

A.差评率

B.服务满意度

C.安装差评率

D.工单1H有效解决率

A.A.客户服务满意度

B.B.服务投诉率

C.C.有责投诉率

D.D.投诉处理及时率

A.收费争议投诉同比降幅

B.垃圾短信治理

C.专业投诉解决率

D.端到端网络质量客户满意度

A.装机及时率，装机回访满意度，投诉及时率，投诉回访满意度，家客服务规范率

B.装机及时率，装机满意度回访率，投诉及时率，投诉满意度回访率，家客服务规范率

C.装机及时率，光功率达标率，投诉及时率，质差工单整改率，家客服务规范率

A.增员实动率

B.晋升率

C.核心人力增速

D.13个月留存率

A.投诉率

B.投诉次日完结率

C.申诉率

D.申诉次日完结率