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[多选题]

买与不卖一个样是指（）

A.接待顾客过程中，中途离开去做其它事情

B.当顾客决定不购买时，仍然热情接待，并微笑告知顾客没关系欢迎您随时过来挑选

C.当顾客所需要的商品无货时，应立即向顾客道歉，或者帮顾客咨询其它店是否有货，帮顾客调货

D.员工不强行推荐不符合顾客需求、不适合顾客的商品

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第1题

买与不买一个样，当顾客决定不购买时，仍需热情接待，并表示没关系，欢迎顾客再次咨询 ..（接待用语不限，表达此类意思即可）（）
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第2题

买与不买一个样，当顾客决定不购买时仍需热情接待，并表示没关系，欢迎顾客再次光临……接待用语不限表达此类意思即可（）
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第3题

买与不买一个样，当顾客决定不购买时，导购仍需热情接待，并与顾客表示没关系，欢迎下次光临等接待用语（）
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第4题

买与不买一个样，当顾客决定不购买时，仍需热情接待，并表示没关系，欢迎顾客再次光临 ..（接待用语不限，表达此类意思即可）（）
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第5题

5条服务准则：亲切欢迎每一位顾客；积极主动接待每一位顾客、买与不买一个样；及时进行服务补救；向每一位顾客致谢/道别（）
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第6题

买与不买一个样：当顾客表示不购买时仍然能做到热情接待（）
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第7题

客服是战斗在一线的角色，客服贯穿了交易的整个过程，下列对于客服描述正确的是（）

A.客服的专业能力极大的影响着顾客的购买行为

B.客服接待好就行，应对好客户就可以了

C.客服好与坏与产品卖不卖得出去没有多大关系

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第8题

客服是战斗在一线的角色，客服贯穿了交易的整个过程，下列对于客服描述正确的是？（)

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B.客服接待好就行，应对好客户就可以了

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第9题

亲切就是指为顾客展现热情、真诚（态度诚恳)、自然（言行举止大方得体)、耐心（百问不厌，百拿不烦，买与不买一个样)的服务。（)
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第10题

在顾客自助挑选情况下，如有需要协助时应给予帮助解决；在顾客没有挑选到合适商品时，应做到买与不买一个样（）
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第11题

亲切就是指为顾客展现热情、真诚（态度诚恳）、自然（言行举止大方得体）、耐心（百问不厌，百拿不烦，买与不买一个样）的服务（）
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