客户破冰主题“记住每个人”的主要动作有哪些（）

A.沙盘梳理：锁定价值目标合作伙伴

B.经营调查：摸清客户背景与需求

C.破冰设计：把握初次沟通洽谈，打开合作局面，提供个性化解决方案

D.未来规划：选择有基础的，有潜力的合作伙伴，进行长期合作

E.精心维护：初期合作的客情维护，零售经营理念交流、现场零售帮扶支撑

A.赢得顾客信任，形成忠诚度

B.拓展人际：由陌生（不熟悉）变成朋友

C.永远的售前服务

D.服务要超出客户所想象的水平

E.有好口碑，老客户乐意转介绍

A.递明信片

B.递试吃试喝

C.推荐营销活动

D.推荐零售主题

E.推荐新品

A.专业讲解

B.不给客户压力

C.记住客户名字

D.微笑

A.有趣的话题

B.亲切的面部表情

C.适当的肢体动作

A.引导客户说话

B.短时间内找到客户的兴趣，引导话题到对方的热点区

C.努力让客户记住你

D.直接切入主题，涛涛不绝的介绍产品性能优势等

A.工作准备:约看前只需要记住一套房子就行

B.工作准备:对要看的楼盘周边的配套设施掌握的越详细越好

C.心态准备:有打一个电话就约出一个客户的信心

D.心态准备:要有恒心，相信坚持就是胜利

A.4S店的差异化

B.自己昵称

C.品牌

D.所售车型

A.市场信息

B.破冰

C.销售产品

D.客户喜好

A.快速做记录，努力把提及的每一件事都详细地记录下来，并在会后突出要点

B.在访谈中录音，记录每个人提及的所有东西，然后将录音录入到计算机中，整理成文档

C.雇一名职业秘书做记录，这样就可以把所有精力都放在访谈上，然后在会后剔除不重要的内容

D.根据访谈计划中所列主题来组织笔记，并把得到的答复记录在恰当的地方，然后在会后审核这些记录，看是否需要添加一些内容