更多“装维人员上门服务时必须检查用户身份证。()”相关的问题
第1题
装维上门服务时用户没有电脑就不需要测速了。()
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第3题
装维人员上门服务迟到时无需解释,因为越抹越黑。()
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第4题
装维人员在上门服务过程中,不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。()
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第5题
装维人员上门服务行为规范包括对装维人员的仪容仪表要求、上门前的服务准备,以及上门服务全过程中的坐立行走要求、作业要求、行为禁忌、规范用语和服务忌语等内容。()
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第6题
装维人员为避免脚部出汗有异味,上门服务前可以穿镂空鞋。()
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第7题
装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品,以免造成上门服务时口腔有异味。()
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第8题
装维人员在查询用户本机号码时应使用16801171进行查询。()
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第9题
装维人员与用户联系过程中,用户主动提出的装移机改约不需要通过客调中心集中审核,装维人员直接按用户要求上门即可。()
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第10题
装维人员在接到装机、故障等工单后,必须于30分钟内与客户取得联系进行预约,说明上门工作内容上门服务时间应征询客户意见,应尽量满足客户要求。()
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