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[单选题]

在营销助手APP首页输入(),可查询产品是否落房间,如落未可手工处理。

A.产品号码

B.客户姓名

C.身份证号码

D.房间编号

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第1题

现场营销时发现产品未落房间,可以在可以在哪里操作修改()

A.CRM系统

B.爱营销系统

C.资源系统

D.营销助手APP

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第2题

营销助手APP有以下几种方法查询商机。()

A.在片区视图中点击商机

B.在小区楼栋信息中点击商机

C.在房间视图中点击打“¥”的商机

D.在小区管理界面中搜索商机

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第3题

一般情况下,受理访客查询客人是否入住在本饭店时,下列处理方法错误的是()。

A.首先查看资料确认客人是否住在本饭店

B.确认客人的房间后可电话与客人联系告之有客来访

C.客人不在房间可帮助来访者寻找

D.将客人的房间号码直接告诉来访者,请其自行前往

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第4题

在营销助手APP小区楼栋信息界面中点击(),可查询楼栋单元的装机能力。

A.宽带用户数

B.楼栋号

C.端口利用率

D.商机

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第5题

在美的通微助手-保修期查询界面,输入()可以查询该机器的保修期信息

A.产品型号

B.产品条码

C.用户电话

D.用户地址

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第6题

家客一线装维人员仅具备对装维APP操作权限,原则上装维APP涉及的宽带客户信息应模糊化及脱敏处理,下列哪个选项不属于需要脱敏的客户信息()。

A.客户姓名

B.客户详细地址信息

C.客户身份证号码

D.客户套餐订购详情

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第7题

在向客户营销过程中,()推介或销售非我行代销的第三方机构产品(C推荐的代销产品没有在网点公示或通过我行门户网站查询不到)。

A.可以

B.可与客户约定时间

C.不得

D.必须

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第8题

行李寄存牌上的信息不包括()。

A.客人姓名与性别

B.行李件数

C.寄存日期与时间

D.房间号码

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第9题

某酒店有房间90个,客户反馈网络卡顿,而且前台服务员不够,请问以下哪种产品适可用于解决该客户痛点?()

A.酒店宽带

B.虚拟前台

C.朋友圈广告

D.前台自助机

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