题目
第3题
A.达标认证没有服务管理师数量的要求
B.三星级至少有2名服务管理师
C.四星级至少有4名服务管理师
D.五星级至少有6名高级服务管理师
第4题
A.确定企业目标和计划
B.预测人力资源需求
C.分析企业人力资源现状及供给
D.确定人力资源需求
E.制定适当的人力资源政策
第6题
A.建立人力资源发展战略目标
B.分析为实现人力资源发展战略目标还存在哪些人力资源约束条件
C.构造企业的人力资源发展战略
D.围绕所获取的人力资源发展战略目标进行人力资源规划的制定
第8题
A.人力资源战略间接地提升企业竞争优势
B.人力资源战略直接地提升企业竞争优
C.人力资源战略对提升企业竞争优势无影响
D.人力资源战略不能提升企业竞争优势
第10题
A.人力资源管理
B.人力资源规划
C.人力资源开发
D.职务分析
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