更多“游客发现所购商品为残次品,均可要求导游员协助退换。()”相关的问题
第1题
游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游员帮其退换,导游员应()。
A.A.帮游客叫车,让他自己去换
B.B.帮游客联系,请司机陪同前往
C.C.告诉游客,离店的物品不能退换
D.D.积极协助,必要时陪同前往
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第2题
游客抵达后才提出饮食禁忌,导游人员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可协助其自行解决。()
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第3题
游客要求转递物品,若是贵重物品、食品、药品或未交税的应税物品,导游员应拒绝。()
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第4题
导游员为游客提供参观游览服务时,提前30分钟到达集合地点即可。()
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第5题
导游员不得以明示或暗示的方式向游客索要小费和礼物,不准因游客不给小费而拒绝提供服务,不暗示游客满足其个人要求。()
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第6题
游客丢失行李且一时无法找回,导游员要自己掏钱为客人购买必备的生活用品。()
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第7题
跟海外游客交谈,导游员不能涉及任何宗教问题。()
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第8题
游客丢失财物属于个人事故,导游员只有安抚的义务。()
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第9题
跟游客交谈,导游员对男士不问收入,对女士不问年龄。()
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第10题
一名海外游客在离境前一天晚上找导游员,希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求,导游员应()。
A.A.先向旅行社汇报,经领导同意后按规定办理
B.B.为游客着想,立即答应游客的要求
C.C.婉言拒绝游客的要求
D.D.请游客把礼品带回,下次来再带来
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