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[多选题]

作为自助产品的客户服务人员,其主要职责包括()。

A.报告所负责区域内自助产品的分布情况

B.准确、真实地填写维修记录

C.一个月一次的定期巡回

D.重大质量缺陷的及时上报、追踪

E.指责客户的无理要求

F.只要求客户自己做好日常保养和维护

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第1题

《自助设备管理登记簿》用于记载自助设备管理情况,包括()。
《自助设备管理登记簿》用于记载自助设备管理情况,包括()。

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第2题

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第3题

网络金融部作为推动全行网络金融业务发展的牵头部门,负责全行业务发展的线上渠道支撑和线上产品创新孵化工作,包括线上渠道、自助渠道和平台建设。()
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第4题

()用以记录自助机具轧账时收回的现金实际数量和长短款情况。

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第5题

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第6题

自助设备、自助银行安装的监控装臵,不可摄入的部位是()

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第7题

下列选项中关于自助服务区描述有误的是()

A.24小时自助服务区域配备数量满足客户需求、具备存取款功能的自助设备(其中至少有一台为存取款一体机)

B.24小时自助服务区域,需配置一台(含)以上具有缴费、补登折等至少一种功能的自助设备

C.24小时自助服务区域内不必设置免拨直通客服电话,有公布银行营业网点的咨询电话即可

D.自助银行服务区设置在录像监控范围内,且客户在该区域的活动均在监控范围内

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第8题

自助银行客户服务包括自助银行业务的咨询、引导和投诉处理等。()
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第9题

天翼公有云是通用云产品,以()为主;适用于云资源需求变化大、新建系统无法预测规模、预算不充裕的各类大中小企业客户。

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B.人工服务

C.线上自助服务

D.自助加人工服务

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第10题

电子银行业务非签约账户包括客户自助注册或追加电子银行所使用的账户。()
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