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[单选题]

下列选项中关于自助服务区描述有误的是()

A.24小时自助服务区域配备数量满足客户需求、具备存取款功能的自助设备(其中至少有一台为存取款一体机)

B.24小时自助服务区域,需配置一台(含)以上具有缴费、补登折等至少一种功能的自助设备

C.24小时自助服务区域内不必设置免拨直通客服电话,有公布银行营业网点的咨询电话即可

D.自助银行服务区设置在录像监控范围内,且客户在该区域的活动均在监控范围内

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第1题

自助服务区标配自动取款机或存取款一体机,选配自助服务终端,原则上机具总数不超过5台()
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第2题

具有第三方存管交易功能的自助设备是()

A.取款机

B.存款机

C.存取款一体机

D.自助通

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第3题

关于法人承保资源支持描述错误的是()。

A.A.针对一般法人客户,业务员可通过公司内部自助报价软件,自助获取固定报价

B.B.针对法人大客户,采取总分公司,法人业务、法人承保、信息三部门双联动机制

C.C.针对法人高端客户,业务员不能通过公司内部自助报价软件

D.D.针对法人高端客户,根据特定需求制订不同区域的全球保障方案

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第4题

自助服务终端业务是通过自助服务终端,由客户自助完成()等交易的银行业务。

A.现金

B.转账

C.缴费

D.签约

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第5题

办税服务厅应设有的功能区域包括()

A.办税服务区

B.咨询辅导区

C.自助办税区

D.等候休息区

E.投诉建议区

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第6题

自助银行客户服务包括自助银行业务的咨询、引导和投诉处理等。()
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第7题

自助银行的设立原则()

A.符合当地银行业发展水平

B.满足客户便捷、高效金融服务需求

C.优化渠道布局,获取经济效益

D.展示企业形象

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第8题

客户进入24小时自助服务区域或使用自助机具时,通过屏显或语音适时进行安全、免责及风险等提示()
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第9题

自助办税终端可部署在税务机关24小时自助办税厅(点),但不可以配置在银行、邮政等单位的24小时自助服务区。()
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第10题

()是商业银行为客户提供24小时自助服务的营业场所。

A.自助银行

B.网上银行

C.电话银行

D.手机银行

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