当A、TM自助设备运行异常且无法排除故障时，应及时报告上级主管部门，当外单位维修人员对自助设备进行维修时，要全程陪同（)

A.卫生清洁服务，包括但不限于操作舱内外部卫生、外观清洁、标识是否齐全等

B.按规定处理自助及智能设备的清机加钞、凭证加装、吞钞、吞没卡等

C.做好自助设备简单故障的排除工作，无法排除的，应及时与分行科技信息管理部门联系维修

D.设备升级维护，对自助设备、供电设备、安防设备、空调设备、通讯网络设备等进行技术性的维修、升级

A.劳务

B.管理

C.专业

A.自助设备发生的长短款主要分为账务的长短款和现金长短款

B.离行式自助设备发生的长短款挂销账，应由现金清点人员填制传票，经账务归属部门营运主管签字确认，由自助设备管理人员进行账务处理。

C.自助设备现金长短款挂账后，原则上应在三日内查明原因，及时调账。

D.对超过六个月的自助设备现金长短款挂账，各行应及时进行收益或报损清理，不得长期挂账。

A.自助设备日常维护

B.自助设备巡检

C.故障维修

D.吞卡及处理情况

A.精电气线路敷设电气没留安装和维修应由具备职业资格的电工操作

B.不得随想乱接电线，可自行增加用电设备

C.对电气线路、设备应不定期检查、检测

D.当电气线路发生故障时，应及时检查维修

E.严禁长时间超负荷运行

A.科技与产品管理部门

B.二级分行运营管理部门

C.安全保卫部门

D.支行运营管理部门

A.发现自助设备吞卡后，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。

B.吞卡记录需逐笔登记，并填写吞卡总张数。

C.网点收到吞卡后，应记载在登记簿保管，但不纳入表外管理。

D.发现自助设备中存在废钞、卡钞时，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应双人会同取出。

A.自助设备钥匙保管人员

B.自助设备密码保管人员

C.自助设备备用钥匙保管人员

D.自助设备备用密码保管人员

A.捶打机器

B.大骂银行工作人员

C.及时拨打银行客服电话