更多“服务的本质是指让服务的对象满意,享受服务带来的效果。()”相关的问题
第1题
自我服务属于是自助式的服务,就是让顾客自己去享受。()
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第2题
在中级话务员培养客户服务意识中,讲到只要我们有满腔的热情,就能为客户提供让他满意的服务。()
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第3题
服务补救是指()。
A.服务组织针对服务失误采取的行动
B.在服务失败之前的预防措施
C.为了让顾客满意所采取的行动
D.服务人员的工作
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第4题
服务对象对指导人员的依赖性可以帮助产生更好的指导效果。()
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第5题
客户服务就是指企业根据客户的需求,提供令后者满意的服务。()
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第6题
“用心服务”要求我们把客户满意作为衡量服务工作的主要标准()
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第9题
顾客与服务提供者两者行为模式的一致性程度,是影响服务体验是否满意的重要因素。()
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第10题
舒适度服务是在满足服务对象要求的基础上,从多方面使服务更臻完善,以最小化服务对象的()情绪,并获得服务对象一定好评为基本要求。
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