舒适度服务是在满足服务对象要求的基础上，从多方面使服务更臻完善，以最小化服务对象的（)情绪，并获得服务对象一定好评为基本要求。

A.对服务对象负责

B.保护服务对象的隐私和保密原则

C.使服务对象知情同意

D.尊重服务对象的自我决定

E.具有文化敏感性

A.服务对象的问题得到解决

B.服务对象默认的干预目标已完成，并增强服务对象成为自己的能力

C.社会工作者生病

D.服务对象退出服务

A.回访是执行决定中必不可少的一部分

B.支持服务对象决定的执行并非在做出决定时已经结束，而要在对象做出决定后继续给予支持

C.回访可能有不同的原因，需要了解服务对象回访的原因和满足服务对象新的需求。

D.不能忽视服务对象关注的问题和副反应，应该以积极的态度认真对待。

E.在服务对象的需求不能满足的情况下，应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其它服务机构

A.潜在服务对象

B.现实服务对象

C.现有服务对象

D.已有服务对象

A.服务种类

B.服务对象

C.服务属性

D.服务层次

A.非伤害原则

B.知情同意原则

C.匿名和保密原则

D.价值中立原则

A.目标评估

B.需求评估

C.任务评估

D.过程评估

A.财力与物资

B.相关工作人员

C.专业工作人员

D.社区居民或服务对象群体

A.激发服务对象积极参与

B.帮助服务对象探索深层次问题

C.帮助服务对象记住要点

D.用自己的价值观积极引导服务对象