零售客户对商业银行的存款意愿通常取决于（)。

A.可以降低银行的经营和服务成本，从而降低客户的交易成本

B.可以突破地域和时间的限制，向客户提供个性化的金融服务产品

C.利用其技术和信息资源，可以为商业银行提供竞争所需要的知识要素和竞争手段

D.可以帮助银行抢占更多的客户市场

A.客户公关技巧

B.金融行业特点

C.银行产品知识

D.法律法规和职业道德

A.银行

B.证券公司

C.金融设备维修公司

D.互联网金融公司

A.交易和销售

B.公司金融

C.支付和结算

D.其他业务

E.零售银行

A.50

B.100

C.500

D.1000

A.宣传个人金融信息安全保护

B.宣传金融科技成果

C.解读金融政策

D.宣传银行产品和服务使用注意事项

A.专业人员;专业帮助

B.年长者;经验

C.领导者;工作

D.专业人员;知识经验

A.不仅介绍银行产品，而且收取已经客户填写的金融产品与服务的申请文件，代收相关费用

B.前往周边城市设立摊位或路演地点

C.银行产品和服务的每个处理环节在经监管部门批准的银行固定营业场所内完成

D.外部营销场所长期持续存在

A.理解客户金融需求目的

B.理解客户金融需求重要内容

C.理解其她银行金融产品和服务在客户中体现

D.理解客户财务状况