关于外部营销人员的业务培训内容，不正确的有（)。

A.客户特性

B.地域

C.业务(含金融产品、金融服务)

D.行业(含职业)

A.自身的经验

B.金融知识

C.产品种类

D.服务质量

E.银行的地理位置

A.本质是一样的

B.都是一次性销售产品

C.关系营销更关注客户忠诚度

D.关系营销更侧重于长期保有客户

A.金融行业

B.政府部门

C.互联网行业

D.云服务商

A.审核原则、实践和技巧的知识

B.供应商的产品

C.管理体系标准和规范性文件的知识

D.客户的业务领域的知识

A.提供公关业务咨询

B.策划实施公关活动

C.代理客户公关工作

D.培训公关人员

A.保险公司

B.银行

C.自媒体

D.互联网金融

A.每次购买产品均须到银行办理

B.银行有提前终止权

C.客户无权提前赎回

D.属于人民币保本型理财产品

A.外部风险评估

B.内部安全评估

C.外部安全评估

D.内部安全评估

A.可以降低银行的经营和服务成本，从而降低客户的交易成本

B.可以突破地域和时间的限制，向客户提供个性化的金融服务产品

C.利用其技术和信息资源，可以为商业银行提供竞争所需要的知识要素和竞争手段

D.可以帮助银行抢占更多的客户市场

A.产品知识

B.有户知识

C.社会知识

D.市场知识