题目
A.过程指标
B.输入指标
C.输出指标
D.都对
第1题
A.顾客对菜单的满意度
B.上菜时间
C.在规定的时间内上上的菜占点菜的百分比
D.以上都对
第2题
A.关键指标
B.基础管理
C.过程管控
D.支撑保障
第3题
A.精益通过消除浪费来改善流动,六西格玛通过减少变异改善流程能力
B.精益通过消除浪费来改善流动,六西格玛通过消除浪费改善流程能力
C.精益通过减少变异来改善流动,六西格玛通过消除浪费改善流程能力
D.精益通过减少变异来改善流动,六西格玛通过减少变异改善流程能力
第4题
A.投入指标
B.过程指标
C.效果指标
D.产出指标
第5题
A.硬组织测量指标
B.软组织测量指标
C.石膏模型测量指标
D.都不是
第6题
A.直接指标
B.间接指标
C.过程指标
D.结果指标
第7题
A.结果指标
B.能力指标
D.以上答案均错误
第8题
第9题
A.70,30
B.60,40
C.80,20
D.65,35
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