卖家小李收到买家旺旺反馈收到的衣服有污渍，及时回复买家表示会联系物流尽快核实后，发现买家申

A.淘宝通知买家24小时内上传实物图片，买家并未上传，则淘宝将支持打款卖家处理

B.卖家上传买家承认商品吊牌已被剪掉的阿里旺旺聊天记录，则淘宝将支持打款卖家处理

C.买家上传的实物图片看到商品已被清洗过，则淘宝将支持打款卖家处理

D.卖家上传买家承认未当面签收拆包验货的阿里旺旺聊天记录，则淘宝将支持打款卖家处理

A买家反馈退货无误，提供了发货面单，收件地址与卖家地址相符，交易将会被判定计入卖家纠纷退款率

B买家提供了卖家承认收到货物，但要求买家扣除包邮的发货运费的聊天记录，交易将会被判定计入卖家纠纷退款率

C卖家提供了买家承认货物和其他卖家的货物寄反了的聊天记录截图，交易将不会计入卖家纠纷退款率

D卖家提供购买前，已旺旺告知买家如退货需扣除10元打包费的阿里旺旺聊天记录截图，交易将不会计入卖家纠纷退款率

A卖家提供支付宝转账截图(收款方信息与买家信息一致)表示已把货款和佣金都给了买家

B卖家不承认刷单，但平台介入后联系快递核实买家收到的的确是空包

C卖家承认刷单，留言同意退款处理

D卖家提供微信聊天记录，反馈自己刷单被骗了

A.退运费

B.收到商品破损/污渍

C.7天无理由

D.收到商品无法安装使用

A.A.买家收到衣服已经超过7天，不再支持退货退款

B.B.可以支持买家退货退款，但是退货运费需买家承担，发货运费卖家承担

C.C.可以退货但是因为时间太久，需要买家承担发货及退货运费

D.D.买家举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费卖家承担

A.A.卖家在旺旺上联系买家,确认换的货是否有收到

B.B.威胁恐吓:如“上门砍死你曝光你信息等着收棺材(礼物”等.

C.C.卖家使用外包公司处理中差评,导致买家被网络电话轰炸等恶劣手段骚扰

D.D.卖家私自上门:未经买家允许私自上门,造成人生安全恐慌

A.卖家、客服

B.卖家、卖家

C.客服、卖家

D.客服、客服

A.旺旺收到以兼职等为理由要求加群或者加QQ微信的

B.旺旺收到以不能付款店铺被限制为理由，发一张不能付款店铺被限制的截图给到卖家，让关注微信公众号缴纳保证金

C.买家收到货后发现有破损，旺旺上给卖家发送破损处拍照，要求质量问题退货

D.买家以退货为理由，申请退款，然后联系卖家要求先退款(货品尚未寄到厂家)

E.未付款的订单，收货人地址写(刘**，电话18577980***，订单无法付款，请添加微信ABjjd)

A.卖家核实商品仓库发出时是完好的，联系物流提供了买家本人签收的证明，主动告知买家，需要买家提供验货签收时商品问题的物流凭证才可以支持退货退款

B.卖家核实商品仓库发出时是完好的，联系物流提供了买家本人签收的证明，主动告知买家，订单无法支持到买家退货退款

C.卖家核实发货物流已经显示签收了，且仓库发出时完好，主动告知买家，订单无法支持到买家退货退款，并且帮助买家申请了5元心意补偿

D.卖家核实商品仓库发出时是完好的，联系物流提供买家本人签收的证明，物流未提供;旺旺联系买家，买家未回复，订单无法支持到买家退货退款