题目
第1题
A.拍照确认
B.补发破损配件
C.先抱歉,安抚买家,在补发
D.安抚买家,拍照确认需要补发的配件,确认批次后,及时安排
第2题
A.商品全图
B.包装箱
C.破损位置全图
D.以上全部需要
第3题
A.补发
B.道歉补偿
C.补发加补偿
D.直接让买家退
第4题
第5题
A.让买家打包好退回
B.让买家联系快递拒收
C.客服联系快递拒收
D.与卖家协商补发或补偿,买家不满意的话再联系拒收。不可以拒收承担运费退回
第6题
A.退运费
B.收到商品破损/污渍
C.7天无理由
D.收到商品无法安装使用
第7题
第8题
A.让买家退回
B.承担运费让买家退回
C.安抚买家协商补发或者补偿,买家不接受的话,选择正确的退货原因
D.让买家拒收
第9题
A.鞋盒破损照片
B.外包装6个面照片
C.支付页面照片
D.购物清单照片
第10题
A.商品和配件齐全,可以有少许瑕疵
B.外包装应当齐全,容忍轻微破损
C.赠品遗失或破损不影响商品退货
D.发票遗失影响商品退货
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!