更多“在回答客人问题的过程中，总体来说，注意采用角色互换等交谈技巧，而不是简单、生硬地推销产品，这种语言沟通的技巧是()。”相关的问题
第1题
在前厅服务工作中，总体来说，我们所说的“提供有针对性的服务”是指通过（)与客人进行沟通。
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第2题
工作沟通与交往过程中的语言沟通礼仪应（)。
A.见人择言
B.谦恭适度地交谈
C.畅所欲言
D.真诚地交谈
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第3题
话务员在与客服交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽关系并进行交流与沟通的能力叫语言表达能力。（)
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第4题
编写内部审计报告需要注意用一分为二的观点来看待问题，在编写审计报告的过程中应注重以下技巧（)。
A.说明正反两个方面的整体情况
B.在报告中应减少被审单位发现的问题
C.报告导致问题的外在不利因素
D.采用正面、积极的语言
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第5题
主考官有意让应聘者介绍自己的情况，客观地对自己的优缺点进行评价，或曾在主考官身上发生的某些事情，以此引导应聘者毫无戒备地回答有关敏感问题，借此对应聘者进行更加深刻的了解。这种提问技巧是()。
A.简单提问
B.递进提问
C.客观评价提问
D.比较式提问
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第6题
与患者沟通过程中，在技巧上更要采取的是开放式提问。（)
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第7题
管理者的非语言沟通技巧需具备以下几个方面（)。
A.个人空间
B.触摸的分寸
C.帮助队员得到参与的机会
D.能够引起团队成员注意的非语言策略
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第8题
成功的沟通往往并非一次可成，必须沟通、沟通、再沟通。在实际沟通中，不可因一次的挫折或不顺利而中断沟通。这种沟通技巧可称为（)
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第9题
以下哪一个不是与沟通效果关联的主要因素（)。
A.沟通心态
B.沟通角度
C.沟通次数
D.沟通技巧
E.沟通时机
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第10题
在谈判的（)阶段，双方需要应用许多技巧与对方进行斡旋，如取信技巧、最后通牒技巧等等，磋商过程中涉及策略调整的问题，目标修正的问题等等。
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