更多“组织应确定与顾客沟通的渠道和方式。()”相关的问题
第1题
组织在沟通时应确定与质量管理体系相关()。
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第2题
一个健康的组织中,管理者应当尽最大努力减少和消除非正式沟通渠道,让组织成员依靠正式沟通渠道进行工作活动。()
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第3题
组织中存在着许多非正式沟通渠道。这些非正式渠道通常被称作为葡萄藤。()
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第4题
在选择沟通渠道时,企业应对于沟通渠道进行成本效益分析,以在成本一定得情况下获得最佳的沟通覆盖面和沟通效果。()
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第5题
新产品开发是一项系统活动,要提高创新成效,企业各部门之间必须具有良好的沟通渠道和沟通方式。()
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第6题
依据NGQP12《产品要求确定与评审控制程序》,在与顾客接洽、产品售出前以及销售过程中,销售部门应通过多种渠道(如产品目录、电话/传真、邮件、网络、用户访问、顾客定货会、广告宣传等)向顾客介绍产品,回答顾客咨询,并予以记录。()
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第7题
组织应确定与QMS相关的内容进行内外部的沟通,沟通确定的内容包括()。
A.沟通的内容与时机
B.沟通的对象与方式
C.沟通的地点与内容
D.负责沟通的人员
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第8题
美发师与顾客交流时,要因人而异采取不同的方式,男女应分开对待,真正做到取信于顾客,绝不能刁难顾客。()
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第9题
为确保内部沟通,组织应明确沟通的接口。()
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第10题
组织应采用多方论证的方法来建立、形成文件并实施用于识别特殊特性的过程,包括顾客确定的以及组织风险分析所确定的特殊特性()
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