依据NGQP12《产品要求确定与评审控制程序》，在与顾客接洽、产品售出前以及销售过程中，销售部门应通过多种渠道（如产品目录、电话/传真、邮件、网络、用户访问、顾客定货会、广告宣传等)向顾客介绍产品，回答顾客咨询，并予以记录。（)

A.产品业务

B.销售渠道

C.职能性质

D.顾客类型产品业务

A.引导工行客户在工行系统外购买产品

B.没有通过工行客户经理，私自与工行客户联系和销售产品

C.在工行渠道推介销售未经工行入围允许代理销售的产品

D.未经工行允许在非指定销售区域内销售

A.与销售人员之间的私人关系

B.销售顾客需要的特定产品的公司

C.顾客购买产品的方法的选择

D.富有竞争力的价格的产品

E.公司的销售广告

A.公司接受客户网上下单，并且运输产品给客户

B.组织使用直接销售人员和销售机构相结合的方式来增加销量

C.公司通过批发商和零售商销售产品

D.公司通过连锁超市和其他大型卖家销售产品

E.大公司与小公司形成联盟以增加销售覆盖

A.产品发行销售、信息披露、投诉处理，以及产品的准入退出、销售网点与人员的业绩管理等

B.产品发行销售、信息披露、投诉处理

C.产品的准入退出、销售网点与人员的业绩管理等

D.产品发行销售、信息披露、投诉处理销售网点与人员的业绩管理等

A.产品在由生产者向消费者转移过程中需经由一个中间环节或中间商的销售途径

B.产品在由生产者向消费者转移过程中需经由两个中间环节或中间商的销售途径

C.产品在由生产者向消费者转移过程中涉及三个及更多个中间环节或中间商的销售途径

D.产品在由生产者向消费者转移过程中不涉及任何中间环节或中间商的销售途径