客服汇报中，哪项服务指标需重点改善提升（）

A.提升问题解决的效率

B.提升转化率，销售额

C.提升店铺在线咨词服务指标

D.提升客服服务意识

A.提升问题解决的效率

B.提升转化率、销售额

C.提升店铺在线咨询服务指标

D.提升客服服务意识

A.产品知识

B.办公软件

C.玩法活动

D.规则流程

E.服务技能提升

F.客服情绪管理

A.回复率

B.答问比

C.响应时间

D.聊天质检分数

A.服务提升指标

B.满意度提升指标

C.销量提升指标

D.服务细化目标

A.设置欢迎语和智能辅助

B.使用快捷工具

C.提升客服个人能力

D.提升团队管理能力

A、观看客服趣味抖音视频

B、加客服小姐姐微信

C、了解重点业务

D、查询自助服务

A.客服工单

B.监控结果

C.服务指标统计

D.客户评价情况

A.规范网点的操作和严格做好内部管控才能改善我们的服务质量

B.对于弱项指标，要能够细化到具体单号，分析原因，提供解决措施

C.签收好评率的提升主要在于客户的认知，业务员很难有效提升

D.通过日常对业务员、客服等人员进行KPI具体指标的培训，可以有助于我们改善KPI指标