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第1题
在原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车办理“变更到站”业务。（)
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第2题
《铁路常旅客服务办法》规定：积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务。（)
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第3题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前20分钟（除发到站为香港西九龙站外)。（)
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第4题
旅客在列车上声明丢失实名制车票，列车未查询到购票信息的，列车可以为旅客办理挂失补手续。到站后，列车开具客运记录交旅客。（)
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第5题
积分兑换的车票任何情况都不能办理变更到站和退票业务。（)
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第6题
旅客在列车上要求办理变更座位、铺位时，在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时，发售一张电子票，随同原票使用有效。（)
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第7题
办理“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，补收差额;新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。（)
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第8题
《铁路旅客运输规程》直达票：从发站至到站不需中转换乘的车票。（）
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第9题
旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。计算票价时，在联合票价基础上计算。（)
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第10题
旅客要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时，补收变更区间的票价差额核收手续费。（)
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第11题
异地票在旅客购票站和乘车站均可在（)办理退票。
A.开车前48小时
B.开车前6小时
C.开车前
D.开车后2小时
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