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积分兑换的车票任何情况都不能办理变更到站和退票业务。（)

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第1题

《铁路常旅客服务办法》规定：积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务。（)

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第2题

《铁路常旅客服务办法》规定：积分兑换的车票不可办理挂失业务。（)

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第3题

在原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车办理“变更到站”业务。（)

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第4题

在原车票开车前24小时以上，旅客可任意选择有余票的列车办理“变更到站”业务。（)

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第5题

旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，不核收补票的手续费。（)

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第6题

车站在电子支付应急模式下不能办理电子车票的退票业务。（)

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第7题

以下关于“变更到站”的说法正确的有（)。

A.办理“变更到站”在原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车

B.办理“变更到站”不收取手续费

C.“变更到站”只办理一次，已办理更到站的车票，不再办理改签

D.办理“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费执行现行退票费标准

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第8题

《铁路常旅客服务办法》规定积分兑换的车票也可参与乘车积分累积。（)

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第9题

车票改签后不得办理退票。（)

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第10题

办理“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，补收差额;新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。（)

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