组织的高层领导之所以亲临危机事故现场，主要是为了（)

A.为公众提供信息

B.让公众了解应对危机的方法

C.为危机处理赢得公众的支持

D.创造应对危机的舆论环境

A.政府

B.营利组织

C.非营利组织

D.公众

A.A.危机事件的调查

B.B.危机的分析、诊断

C.C.危机处理方案的制定

D.D.企业各部门分工协作，实施既定的消除危机影响的方案

A.开展风险分析

B.创建危机管理小组

C.制定应急计划

D.练习对危机的反应

A.市场环境

B. 用户变化

C. 竞争趋势

D. 发展危机

A.危机恢复小组主要进行危机恢复决策，较少参与直接的危机恢复工作

B.危机反应小组一般由专业的危机反应人员组成

C.危机反应小组的决策由组织的全体成员共同执行

D.危机恢复小组很少使用组织的外部成员

A.危机反应小组的目的是使组织从危机的影响中恢复过来，使组织得以生存发展

B.危机反应小组主要进行危机恢复决策，较少参与直接的危机恢复工作

C.危机反应小组的成员更多的是组织内部的负责组织正常运作的经理和技术人员

D.危机反应小组的决策主要由危机反应小组的成员来执行

A.减少危机造成的直接损失，并为危机恢复创造条件

B.为了提高组织预防和处理的能力

C.恢复危机造成的损失以维持组织的生存和连续经营

D.抓住危机所带来的机会进行重组，使组织获得新的发展

A.咨询形象管理部

B.公众与媒体管理部门

C.高层权威

D.督导权威