企业解决前后台脱节现象常推行（)政策。

A.激励培训

B.解决服务争议

C.信息支持

D.顾客投诉

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B.登录企业微信服务商助手，点击【学习】

C.登录服务商后台，进入【首页】进行了解相关政策

D.登录管理员后台，点击【应用管理】进行了解

A.质量管理

B.人员管理

C.设备管理

D.科学管理

A.责任容易模糊,不利于考核

B.采购人员和门店人员合作比较困难

C.容易出现缺货现象

D.购销容易脱节

A.经验主义理论

B.决策理论

C.管理科学理论

D.科学管理理论

A.旅客满意度

B.首问责任制

C.旅客是上帝

D.航站楼相关规定

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

A.措施方法

B.目标管理

C.现场管理

D.科学管理

A.剩余股利政策

B.固定或稳定增长股利政策

C.固定股利支付率政策

D.低正常股利加额外股利政策

A.支持过程

B.有形展示

C.前后台接待人员行为

D.顾客行为