题目
A.登录企业微信服务商助手,点击【联系】进行咨询了解
B.登录企业微信服务商助手,点击【学习】
C.登录服务商后台,进入【首页】进行了解相关政策
D.登录管理员后台,点击【应用管理】进行了解
第1题
A.服务商可登录。[服务商后台]。[应用管理]。[客服配置]进行相关的操作
B.没有配置相关的客服服务。用户安装应用后。服务商无法获得授权,主动联系用户
C.当用户安装应用授权公费电话联系时。服务商可获得用户的手机号码进行联系
D.客服服务需要配置外部联系人,客服后。还需要。用户安装应用时勾选授权,外部客服联系的选项。服务商才能通过外部联系人,联系用户
第2题
A.挑选一家微信服务商提供微信支付分业务的服务支撑
B.挑选两家微信服务商提供微信支付分业务的服务支撑
C.挑选三家微信服务商提供微信支付分业务的服务支撑
D.挑选多家微信服务商提供微信支付分业务的服务支撑
第5题
下面哪些是提供系统支持服务的电子商务服务商()
A)阿里巴巴
B)IBM
C)ISP
D)yahoo
第8题
A.顾客在线咨询后,24小时内下单的人数比例
B.计算公式为:促成下单人数/咨询量
C.查询路径为:京东客服管家>服务商经营数据>服务商销售绩效>汇总
第10题
A.具备收费模式的应用必须接入平台提供的支付能力,并通过向用户公示收费策略;如拒绝接入应用与小程序平台支付能力的,服务商将无法获得平台提供的应用市场流量
B.服务商不得以通过任何方式规避、影.响、误导平台对应用交易真实收入的统计,如以规避真实收入为目的,引导用户卸载收费应用安装免费应用、引导用户安装独立APP等行为
C.不得违背商业诚信原则:包括但不限于服务商涉嫌欺诈用户,侵犯用户正常权益;对收费、代理或相关政策进行不实宣传
D.不得实施数据安全不当行为:如服务商未妥善保护用户数据,擅自收集、使用或授权他人使用、篡改用户数据,或导致平台、用户数据泄露的
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